Veilige aanmelding
Goldenstar versleutelt aanmeldingen met 256-bits SSL-technologie om uw inloggegevens te beschermen. Gebruik altijd de officiële website goldenstar.jetzt om u aan te melden – voer uw inloggegevens nooit in via omwegen of op pagina's die u niet rechtstreeks hebt bezocht.
Uw gebruikersnaam en wachtwoord moeten veilig en geheim blijven. Deel deze informatie nooit met iemand, ook niet met ondersteuningsmedewerkers of vertegenwoordigers van Goldenstar.
- Bezoek de officiële website van Goldenstar op goldenstar.jetzt
- Klik op het aanmeldingsformulier op de startpagina
- Voer uw gebruikersnaam of e-mailadres in
- Voer uw wachtwoord in
- Vink de CAPTCHA aan of los de beveiligingscontrole op
- Klik op de knop Aanmelden
- U wordt doorgestuurd naar uw accountdashboard
Accountherstel
Als u uw wachtwoord bent vergeten of geen toegang tot uw account hebt, biedt Goldenstar herstelopties aan. De hertelstappen worden via een veilig proces uitgevoerd.
Neem contact op met de ondersteuning van Goldenstar voor hulp bij het herstellen van uw account. De operator kan verificatiegegevens vragen om de veiligheid van uw account te garanderen.
- Klik op de aanmeldingspagina op de koppeling Wachtwoord vergeten
- Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld
- Controleer uw e-mail op een bericht van Goldenstar
- Volg de koppeling voor het opnieuw instellen van het wachtwoord in de e-mail
- Maak een nieuw veilig wachtwoord aan
- Meld u aan met uw nieuwe wachtwoord
Alternatieve toegang
Goldenstar biedt mobiele toegang via webbrowser op mobiele apparaten. U kunt uw account via elke moderne browser openen – er is geen app vereist.
De mobiele website van Goldenstar is geoptimaliseerd voor smartphones en tablets, zodat u overal toegang tot uw account hebt wanneer u online bent.
Beveiligingsaanbevelingen
- Gebruik een uniek, sterk wachtwoord dat u nergens anders gebruikt
- Schakel tweefactorauthenticatie in, indien beschikbaar
- Meld u altijd af wanneer u een gedeelde computer gebruikt
- Controleer uw accountactiviteit regelmatig op ongeautoriseerde toegang
- Werk uw browser en besturingssysteem bij met de nieuwste beveiligingspatches
- Vertrouw niet op koppelingen in niet-geverifieerde e-mails of berichten
- Gebruik een veilig, privé netwerk en geen openbare wifi voor aanmeldingen
veelgestelde vragen
Kan ik een andere gebruikersnaam gebruiken om me aan te melden?
Nee, u moet zich aanmelden met uw geregistreerde gebruikersnaam of het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het maken van uw account. Neem contact op met de ondersteuning van Goldenstar als u vragen hebt.
Wat moet ik doen als mijn account is vergrendeld?
Als uw account is vergrendeld of uitgeschakeld, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning van Goldenstar. De operator kan u helpen de oorzaak vast te stellen en de volgende stappen uit te leggen.
Is het veilig om u aan te melden op openbare wifi?
Het wordt niet aanbevolen om u aan te melden op openbare wifi, omdat dit een beveiligingsrisico kan opleveren. Gebruik een privé, beveiligd netwerk voor aanmeldingen bij uw account.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
U kunt uw wachtwoord meestal in uw accountinstellingen of in het beveiligingsgedeelte van uw profiel wijzigen. Neem contact op met de ondersteuning als u niet weet hoe u dit moet doen.
Wat als ik mijn inloggegevens ben kwijtgeraakt?
Neem contact op met de ondersteuning van Goldenstar met uw accountgegevens, zodat de operator uw identiteit kan verifiëren en u kan helpen bij het herstellen van toegang.
